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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户表示担心不能理赔的问题，我们该从方面挽留（）

A.保额高

B.保费低

C.服务好，产品合规，且互联网理赔更便捷

答案

C、服务好，产品合规，且互联网理赔更便捷

发布时间：2024-01-25

更多“客户表示担心不能理赔的问题，我们该从方面挽留（）”相关的问题

第1题

在展厅接待客户过程中，当客户提到奔驰E级铝换钢的异议时，我们应该（）

A．第一时间告知客户，铝换钢更安全，修车更便宜B．先向客户探寻顾虑，对于铝换钢担心的内在问题是什么C．当客户表示怀疑奔驰偷工减料时，我们可以对比同级别其他车型的中端售价，奔驰E级与同级别车型价格基本持平，但我们有着同级别最丰富安全配置，这也得益于我们采用钢制车身，我们更懂得使用同样的成本，把客户利益最大化D．当客户表示担心影响安全时，我们首相要向客户阐述铝材的优势是轻量化，而并不是高强度。而现代汽车中，决定车辆安全性的最大因素，是安全系统和安全装备的采用，奔驰的安全做到了同级别最优

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第2题

下列关于理赔中心的零结案件需重开或点结案未赔付完的案件要报重开，正确的询问要点和话术是（）

A.核实是标的车，还是三者车或财产，定损金额

B.您的心情我非常理解，也感同身受

C.您反映的问题已经记录，请您不必担心，我们会马上转交相关业务部门核实处理，尽快给你一个答复，感谢您对人保的支持和信任

D.您可以关注湖北人保财险微信公众号，随时随地查询理赔进度

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第3题

诈骗事件注意事项中，过程答疑的流程需要注意的内容有（）

A.必须使用官方的话术，不要自己组织语言

B.当客户多次进线且情绪激动，表示要投诉到新闻媒体的，必须及时上报主管，不能按照自己的想法进行回复

C.告诉客户也有其他的客户遇到这种问题被骗了，提醒下客户不要上当受骗，如果上当及时报警

D.不能告诉客户以下信息：我们也是受害者、是快递公司的问题，不管的我们的事、我们会负责、我们会处理、我们会报警

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第4题

客户嫌保费高，异议处理应从什么角度讲（）

A.从寿功和亮点角度沟通

B.从理赔角度沟通

C.从家庭责任保障方面沟通

D.从价格角度沟通

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第5题

客户担心看好的房子有抵押或者查封等限制出售的情况时我们如何给客户说（）

A.不能上市交易的房子不允许在我们公司挂牌

B.无房本，不能交易的经济适用房，拆返房是不允许录入公司内网的

C.房屋交易之前我们会要求业主去调档

D.在合同签署时我们会标注清楚房子是否有抵押

E.没事儿相信我们，我们在银川7年了，我们是专业的

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第6题

如果我们的客户在办理金福人生的时候附加了多次给付重疾，该客户根据重疾的组别分类一共可以获得多少次重疾理赔每次理赔间隔时间是多久（）

A.3次、1年

B.3次、365天

C.5次、1年

D.5次、365天

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第7题

在充分肯定党和国家事业取得举世瞩目成就的同时，必须清醒看到，我们的工作还存在一些不足，面临不少困难和问题。对此，下列说法不正确的是()。

A.从经济社会发展方面看，完整、准确、全面贯彻新发展理念还不到位;一些关键核心技术仍受制于人，科技创新体系整体效能还不高。

B.从经济社会发展方面看，全面深化改革仍需向纵深推进;社会文明程度尚需提高，高品质文化服务和产品供给不够，中华文化国际传播力和影响力与我国国际地位还不相称。

C.从党的建设方面看，有的领导干部贯彻党中央决策部署不自觉、不坚定，贯彻落实停留在口头上，或不顾实际盲目蛮干、乱作为。

D.从党的建设方面看，腐败与反腐败较量还在激烈进行，并呈现一些新的阶段性特征，虽然已经基本铲除了腐败滋生土壤，但是消极腐败危险将长期存在，反腐败斗争严峻复杂，一刻不能停。

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第8题

思维的重启我们可以从以哪几个方面启动。

A.问题意识

B.回到原点

C.系统思考

D.创新思维

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第9题

我们应从课堂问题行为产生的原因入手，从学生、教师、环境和家庭四个方面加以预防。（)

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第10题

某企业为了制定合适的销售政策，需要了解客户的信用程度。假定该企业从五个方面来分析评价客户的信

用度，即品格、能力、资本、担保品和环境，分别用X1、X2、X3、X4、X5表示。现抽取10家具有可比性的同类企业作为样本，并聘请5位专家分别对这10家企业的上述五个方面进行评分(每项都实行百分制)，然后将5位专家的评分结果进行简单平均，其计算的结果作为每个企业各个项目的实际得分。具体得分情况如表9－1所示：

某企业为了制定合适的销售政策，需要了解客户的信用程度。假定该企业从五个方面来分析评价客户的信用度，即要求：用主成分分析法评估各企业的信用等级。