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[判断题]

客户卡片丢失,添加卡片保护后,引导客户办理挂失补卡,客户不愿挂失,但愿意添加卡片保护,我们需要告知添加时间为7天及具体解除时间,如果客户此时表示要销户,我们无需告知客户销户期间封卡不会自动解除()

答案

更多“客户卡片丢失,添加卡片保护后,引导客户办理挂失补卡,客户不愿挂失,但愿意添加卡片保护,我们需要告知添加时间为7天及具体解除时间,如果客户此时表示要销户,我们无需告知客户销户期间封卡不会自动解除()”相关的问题

第1题

添加个人封卡的情况有哪些()

A.客户提及卡片或者支付设备丢失

B.客户主动要求冻结且风险级别较低

C.自助设备吞卡

D.卡片被他人签收

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第2题

炫号卡申请后邮寄丢失补卡:不要在线为客户卡片操作上锁定码U和补卡,请先填写工单【制卡账单处理—卡片未收到】,为客户申请邮寄原卡号,如该业务部门无法处理,请座席重提工单转至市场部处理()
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第3题

关于经纪人展位商机,下列说法错误的是()

A.展位分为合作盘展位和非合作盘展位

B.即使经纪人关闭分客开关后,依旧可以收到合作盘的商机推送

C.展位来电或是直接推送的卡片,经纪人可以对卡片进行加私,没有必要加私的可以不做处理

D.当经纪人在合作盘达到分客上限或在该盘下已接到客户时则展位不再展示

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第4题

宁波银新客户于卡片核发后次2个月底前,通过京东支付绑定本卡且完成1笔66元(含)以上的京东支付交易,即可在次2月底前领取京东PLUS京典年卡,每位新客户限参与1次()
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第5题

客户反映信息已泄露的,卡片没有丢失存在被盗刷的风险,及时为客户办理伪冒止付业务()
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第6题

核销状态的账户,卡片丢失或损坏后风险可控,座席需要再次操作挂失吗()
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第7题

关于潜客通卡片,遇到哪些问题可以进行问题客户反馈()

A.客户意向楼盘无承接能力

B.客户无意向

C.客户号码空号/停机

D.获取小号失败,不能外呼

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第8题

持卡人称信用卡丢失,但未办理挂失,而造成欠款。这种情况我们可以告知持卡人信用卡领用条约第五条,第二款之规定,客户须对因保管不善,将卡片转交他人或其它不谨慎或不良行为而发生的丢失,被盗及冒用所导致的损失承担责任()
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第9题

待领卡记录中展示的申请网点仅用于引导客户至该网点领卡,若本网点与申请网点不一致,本网点有对应凭证种类的预制卡卡片,不可进行开户()
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第10题

卡片保护于7日后自动解除,座席需主动告知客户具体自动解除日期,并在工单中注明具体加锁原因()
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第11题

电子钱包的特点有()。A、卡上不设密码B、可用圈存机充值C、卡片丢失,钱也丢失

A.卡上不设密码

B.可用圈存机充值

C.卡片丢失,钱也丢失

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