题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
门店收供应商货时,需要在哪个模块操作()
A.拨入验收
B.验收退货
C.验收
D.库存调整
答案
验收
A.拨入验收
B.验收退货
C.验收
D.库存调整
验收
第2题
A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品
B.打电话询问顾客如果不同意更换,其他商品是否仍然需要,如果需要修改订单后继续配送
C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时,引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户
D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来,让顾客多等一会而已
第6题
小李给客户写了封信要求她更新账户信息,这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释?
A客户认为小李的信不清楚、不令人信服,或比较无礼
B客户非常非常忙,没有回复任何邮件
C客户觉得她最近一次收到的货有点问题,已经找了另一家供应商
D客户从来没有收到过这封信
第7题
A.合同章
B.退货章
C.收退货章
D.公章
E.财务章
F.收货章
第9题
在门店销售退回货品的分类处理中符合退回供应商的货品,退货入库员将其搬运到收退处理仓库中属于()。
A.退供应商货品
B.退零售商货品
C.拒退货品
D.良品
第11题
A.《供应商预付卡风险管理流程》
B.《租赁商户商户销售数据收取操作指引》
C.《财务管理》