题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
订单状态已发货,物流信息显示已签收,会员入线要取消,正确工单是()
A.默认物流工单下送
B.配送更改下送
C.核实签收信息下送
D.取消配送下送
答案
核实签收信息下送
A.默认物流工单下送
B.配送更改下送
C.核实签收信息下送
D.取消配送下送
核实签收信息下送
第1题
A.买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天
B.天猫国际商品,自卖家已发货状态起的30日后,系统会自动确认收货
C.若在前述时间结束后物流状态仍未显示签收的,系统将延长自动确认收货时长10日(即总计40日)
第2题
A.会员确认收货或订单状态为已完成, 一般为消费后的10日内积分到账
B.会员确认收货或订单状态为已完成, 一般为消费后的15日内积分到账
C.会员订单状态为已发货,一般为发货后的次日内积分到账
D.会员订单状态为已发货,一般为发货后的15日内积分到账
第5题
A.告知客户,系统显示货物已签收,建议客户问一问家人是否已帮忙签收
B.建议客户联络物流,让物流帮忙查询货物是否真正签收
C.将系统截图发给客户,证明提供的信息是正确的
D.将物流的联络方式告知客户,让客户自行联络物流
第6题
第8题
A.商家举证买家签收货物的签收底单
B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图
C.商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明
D.买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
第10题