题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当受理到客户购买的商品原包装少附件，以下客服做法正确的是（）
A.同理心安抚客户情绪
B.商品商品是否已经使用
C.不影响使用：解释安抚道歉，供应商内部可择优处理
D.影响使用：联系工厂安排补发
答案
D、影响使用：联系工厂安排补发
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.同理心安抚客户情绪
B.商品商品是否已经使用
C.不影响使用：解释安抚道歉，供应商内部可择优处理
D.影响使用：联系工厂安排补发
答案
D、影响使用：联系工厂安排补发
更多“当受理到客户购买的商品原包装少附件，以下客服做法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.查看时效：客户收贷次日起7内日：时效内进入第2步，超时效拒绝客户
B.核实激活情况：参考通讯，电脑品类退换货政策内激活要求，满足进入第3步，不满足拒绝客户
C.核实包装附件情况：与客户核实包装附件是否齐全，齐全进入第4步，医失拒绝客户
D.核实商品外观无问题：与客户核实商品外观是否宪好，无磕碰、无划痕，无问题进入第5步，有问题拒绝客户
E.建议客户后台申请无理由退货，但不要承诺退货，告知用户会有专人48小时内审核
第2题
A.投诉 数量问题 净含量不足包装规格不足
B.投诉 数量问题 净含量不符缺斤短两
C.投诉 / 数量问题 / 分拣不足
第10题
A.假定垄断者测试是指当一种商品进行了一个数目不大但很重要且非临时性的价格上涨时，客户是否愿意转向购买可以得到的其他替代品。如果回答是肯定的，两者便归入同一市场。
B.依照假定垄断者测试，人们可以确定假定垄断者可以将价格维持在高于竞争价格水平的最大商品集合和地域范围
C.在经营者小幅提价时，所有需求者（或地域）的替代反应都是相同的
D.我国尚未出台体现假定垄断者测试思路的相关法律规范。
第11题
A.商家与客户沟通达不成一致
B.缺少件
C.问题咨询
D.异地调货
