某潜在客户在了解到公司产品有”免费体验机会”后询问小A能不能进行体验，小A在收取客户“好处费”后为其开通了权限。小A的行为属于高压线行为中的（）

A.收受贿赂

B.利益冲突

C.不当竞争

D.违纪

答案

发布时间：2024-03-26

更多“某潜在客户在了解到公司产品有”免费体验机会”后询问小A能不能进行体验，小A在收取客户“好处费”后为其开通了权限。小A的行为属于高压线行为中的（）”相关的问题

第1题

客户回访是监管明确要求的规定性动作，是落实“卖者有责，买者自负”的重要一环。一方面，通过回访可以了解到从业人员在展业中是否存在工作不到位，甚至违规的情形;另一方面，通过回访可以进一步确认客户购买产品或服务的意愿性、自主性和匹配性，进一步揭示投资风险。因此，客户回访工作是提前发现并处置潜在风险的必要监控措施，作假不得（）

点击查看答案

第2题

关于处理宽带移机费用质疑类工单，以下说法正确的是（）

A．先查询客户是否符合免费移机的条件，如符合，可推荐客户到苏州全区任一营业厅办理宽带移机，并在工单上注明：客户符合免费移机条件B．如查询下来客户享受免费移机，但客户表示至某营业厅无法减免的，请与客户确认是哪家营业厅，并在工单中注明该营业厅名称，反馈对应分公司核查不能减免的原因再进一步处理C．如不符合享受免费移机条件，但在实际投诉处理工作中核实到特殊情况：光改占用了免费移机次数或其他有责的情况，可协调自办厅为客户免费移机。原则上不需要先让客户到厅垫付后再退费D．合作厅角色所有营业员工号仅有权限对符合免费移机条件客户的宽带移机费用做减免。系统中会默认显示150元移机费，在移机费旁边有优惠减免按钮。系统会自动进行判断，针对符合免费移机条件的客户，该按钮是橘红色的，营业员点击优惠减免按钮后，实收移机费会自动改为0；针对不符合免费移机条件的客户，该按钮是灰色的，无法点击减免

点击查看答案

第3题

销售技能之学会切入客户中，分析客户里的身份有几类（）

A.接受你的人：这种人与你的产品无关，但通过他，你可了解到企业的情况

B.你产品潜在使用人：这是最关键的，只要他认为你的产品比他正在使用着的产品更好，你就有希望

C.决策人：只要有合适价格，有第二种人的帮忙推介下，成功率最高

点击查看答案

第4题

在识别竞对中的竞品类型有（）

A.主要竞品:当其他竞品公司以相似价格向相同目标客户提供类似产品与服务时，称之为主要竞品

B.次要竞品:凡是向某客户提供提供相同产品与服务的，称为次要客户

C.一般竞品:与某公司提供同类产品或服务的所有公司