题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
智能组网服务方案设计时，应当根据()，针对性的设计组网优化方案，解答客户的疑问并且告知产品的使用方法。
A.客户的上网需求
B.客户家庭网络环境
C.装前评测结果
D.装后评测结果
答案
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（请给出正确答案）
A.客户的上网需求
B.客户家庭网络环境
C.装前评测结果
D.装后评测结果
答案
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第3题
A.135246
B.123456
C.642531
D.654321
第4题
第5题
A.建议设置的服务费档位在50元-600元之间
B.选项1
C.用户无需在申请办理家庭泛智能终端组网服务时足额缴费
D.各省级分公司根据当地实际市场价可自行增加服务费档位
第8题
A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持9G频段。
B.向用户解释时要耐心，言语不要生硬，不能够强买强卖、虚假宣传
C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。
D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。
第10题
A.家庭泛智能终端网络配置服务和家庭泛智能终端组网接入网服务
B.家庭泛智能终端设备调测服务和家庭泛智能终端组网接入网服务
C.家庭泛智能终端组网接入网服务和家庭泛智能终端建筑安装服务
D.家庭泛智能终端建筑安装服务和家庭泛智能终端设备调测服务
