题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于解决客户销售问题正确的是（）
A.学术团队持续跟进
B.通过大降价来增加销量
C.提供宣传物料辅助销售
D.市场优秀销售案例常分享，学习别人拓宽思路
答案
学术团队持续跟进提供宣传物料辅助销售市场优秀销售案例常分享学习别人拓宽思路
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A.学术团队持续跟进
B.通过大降价来增加销量
C.提供宣传物料辅助销售
D.市场优秀销售案例常分享，学习别人拓宽思路
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第1题
A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
B.树立良好的品牌形象
C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
D.提升销售机构的市场竞争力
第2题
A.错误
B.正确
第4题
A、用来测试应聘者的创新能力
B、压力面试一般用于招聘销售人员.公关人员.高级管理类人员
C、面试开始时，主考官给应聘者提出意想不到的问题
D、用来测试应聘者的应变能力和解决紧急问题的能力
第5题
A.投诉问题是否有效解决必须经过严格的评估认证
B.投诉问题是否解决以解决措施实施后同类客户投诉问题是否重复发生的统计数据以及回访客户确认的问题解决效果进行评估认证。
C.投诉问题是否有效解决可以进行评估认证，认证结果作为参考
D.投诉问题是否解决以回访客户的结果为准
第10题
A.不得拒绝、随意简单支配客户，不使用不知道/不清楚/资料上都写着，自己看等服务禁语
B.对不能回答和解决的问题，必须热情给予客户处理建议，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员
C.接待客户的首位员工必须热情、主动、大方，认真、细致听取客户的咨询和意见
第11题
A.每月至少联系客户两次
B.节假日、生日祝福及时发送
C.及时告知公司信息
D.邀请客户参加活动
E.及时解决客户问题
F.每天推送公司最新销售信息
