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题目内容
（请给出正确答案）
A.乘客用微信支付宝购买商品，乘务在当面订单处取消商品，然后再退现金给乘客
B.乘客用现金购买商品，在订单取消商品，然后再退现金给乘客
C.乘客用微信支付宝购买商品，取消订单后，不退现金，重新下单扫码购买
D.乘务不接受退换货的请求
答案
B、乘客用现金购买商品，在订单取消商品，然后再退现金给乘客
解析：乘客用现金购买商品在订单取消商品然后再退现金给乘客乘客用微信支付宝购买商品取消订单后不退现金重新下单扫码购买
更多“用户在吧台当场找乘务员下单协助购买了商品，然后旅客需要退换商品，乘务如何操作正确（）”相关的问题
第1题
A.如果订单状态未发货，可以用户用户申请退款处理重新下单
B.已发货的订单，可以引导用户拒收商品申请退款
C.不管是否已经发货，可以引导用户联系商家沟通看是否支持申请修改地址
第2题
A.客户在10:20下单，采购将在11:20前响应
B.客户在9:10下单，采购将在15:10前响应
C.客户在19:00下单，采购将在次日10:00前响应
D.客户在凌晨5:00下单，采购将在当天10:00前响应
第3题
A.庖丁给出申请售后入口，即可按照用户诉求申请仅退款
B.庖丁判定用户已经收到货，应优先引导用户退货退款，若用户明确要求仅退款，可协助申请
C.若用户已经申请仅退款售后，可协助用户申请平台介入处理
第4题
A.您好亲，您购买的商品是预售的哦，预计14天后发货，到时候您可以联系客服预约安装时间哦
B.您好亲，您购买的商品是预售的哦，商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的，您保持手机畅通就可以了
C.初间家具一期，安装预约调度是由泰鑫承担的
D.您好亲，下单后会有专员联系您确认上门时间的哦
第5题
A.小王在小李的介绍引导下购买了会员，小李找小张帮小王开了会员课程，小张是班主任
B.小王在小李的介绍引导下购买了会员，小李找小张帮小王开了会员课程，小李是班主任
C.小王在小李的介绍引导下购买了会员，小李找小张帮小王开了会员课程，小王是班主任
第6题
问：彭某的行为构成何种罪？说明理由。
第7题
第8题
A.第一时间广播找医生，报告机长
B.在医务人员未到之前，应询问旅客病史，协助服用自备药物，使患者尽量舒适，根据情况决定是否给病人吸氧
C.协助医生或按客舱乘务员手册11章节立即进行救助
D.当旅客出现无意识、无呼吸、无脉搏的情况，尽快实施心肺复苏
第10题
A.新增顾客3人，新增会员3人
B.新增顾客3人，新增会员2人
C.新增顾客3人，新增会员1人
D.新增顾客2人，新增会员1人
第11题
