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[主观题]

Q10:客户在线下单过程中,出现弹窗“亲爱的用户:你所关注的商品需要线下购买……”是什么原因要怎么处理()

A.出现弹窗提示,表示该客户是黑名单用户,招聘行为上有一些异常的。建议通过线下方式购买,客户填写手机号,会有incall的销售协助处理。如果该客户是分公司销售绑定的,incall会流转到分公司销售。如果销售协助客户在线下单,确认用户名已绑定后,直接线下购买即可B.关掉弹窗继续在线下单C.不用理会
答案

A

更多“Q10:客户在线下单过程中,出现弹窗“亲爱的用户:你所关注的商品需要线下购买……”是什么原因要怎么处理()”相关的问题

第1题

控制取消率的办法有哪些()

A.及时电联消费者

B.按时上楼上门取件

C.增加客户联系渠道

D.耐心与客户解释下单过程中出现的问题

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第2题

顾客一来就说:我要发顺丰到付,让我们客服帮忙备注快递,但是顾客就是一直不拍。客服又担心到时快下班了,顾客还没拍,怕漏掉给顾客备注.此时客服可以这样子给顾客说:亲有看好要哪款了吗,我这边马上要下班了,您拍了后一定要记得联系我们在线客服,让客服帮亲备注下要发顺丰到付哦,或者亲爱的,下单后您那边自己备注留言好要发顺丰到付哦()
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第3题

Q1:客户在线下单,怎么申请发票()

A.58个人中心——我的资金——我的发票

B.58商家中心——我的资金——我的钱包

C.58个人中心——我的招聘——自助订购

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第4题

客户购买了初间家具,联系客服咨询安装时间及如何预约,下列说法正确的是()

A.您好亲,您购买的商品是预售的哦,预计14天后发货,到时候您可以联系客服预约安装时间哦

B.您好亲,您购买的商品是预售的哦,商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的,您保持手机畅通就可以了

C.初间家具一期,安装预约调度是由泰鑫承担的

D.您好亲,下单后会有专员联系您确认上门时间的哦

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第5题

消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。

A.亲,这款宝贝采用的是高级面料,设计更是兼容多种时尚元素,绝对物超所值的哦

B.亲,非常抱歉,优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦,您在看看其他款式吧

C.亲,您可以考虑下这条冰丝九分裤,穿搭效果非常好,现在下单有套餐优惠的哦

D.亲,真的十分抱歉,咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢,希望您能理解下哈

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第6题

营销过程中以我已下单成功,不可取消,阻止客户要求撤单属于几级风险()

A.升级

B.特级

C.一级

D.二级

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第7题

国际出口EMS到国外邮政处理环节出现延误等问题,真迹无法看清,需要索要客户双方信息网,逐字记录下单()
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第8题

制备辅酶Q10工艺过程中的除去的杂质主要是______。

制备辅酶Q10工艺过程中的除去的杂质主要是______。

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第9题

以下哪些情况不属于京责理赔范围()

A.客户签收后超24小时反馈异常

B.时效内送到出现外包完好内物破损

C.客户下单使用特惠送产品

D.客户包裹放了一个冰袋

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第10题

在线回访过程中,如客户回访问题连续两次勾选“否”,则系统将中止电子回访转入人工回访()
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第11题

选择物流服务,有()等方式。

A.自己联系物流

B.虚拟发货

C.在线下单

D.无需物流

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