递单据和钱款给客户时用单手或双手呈递都可以（）

第1题

给我老师或长辈递物品时，一般应该用（）递上

A.随手

B.单手

C.双手

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第2题

应严格执行双手接递客户资料，向客户递送凭证、单据时，应将反面面向客户。（）

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第3题

做和顾客地接票据、物品时（）

A.面带微笑，单手递接

B.面带微笑，双手递接

C.放在台子上顾客自行拿取

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第4题

什么是”有适度的举止”（）

A.当与顾客在过道或上下楼迎面相遇时，侧身礼让顾客

B.当顾客面抠鼻子

C.当给顾客呈递餐点或物品时，应双手呈递

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第5题

接待来访客人登记时，站立服务，语言礼貌，举止文明，（）递接登记表和笔，派发访客证时提示对方阅读背面的注意事项

A.单手

B.让客人自己拿

C.双手

D.不用

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第6题

给客户递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。（)

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第7题

给老师或长辈递物品时一般应该用双手递上（）

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第8题

我国蒙古族的禁忌来自宗教和民族习俗，递接物品时忌用右手，一般也不用单手。（)

我国蒙古族的禁忌来自宗教和民族习俗，递接物品时忌用右手，一般也不用单手。()

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第9题

以下哪一种递名片的方式符合商务礼仪

A.单手

B.双手

C.左手

D.右手

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第10题

根据门店服务标准，当出杯伙伴将饮品递交给顾客时，以下做法错误的是（）

A.配上对应的配件，双手呈递给顾客

B.多杯饮品时，提醒顾客，很重哦，请小心

C.单手递给顾客

D.当顾客接取热饮时，提醒顾客热饮小心烫口

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第11题

儿童胸外按压时，用单手或者双手的掌根按压，从双乳头连线中点，最少要达到胸部前后径的1/3或近5cm（）

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