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题目内容
（请给出正确答案）
答案
D
更多“如用户反馈送修时间长，以下处理方式正确的是（）”相关的问题
第2题
第3题
A.点检车辆时发现刹车不灵，继续驾驶车辆作业下班后再送修
B.驾驶车辆车路口未停车KY，被安全员指摘时态度蛮横，拒不配合
C.驾驶车辆作业时发生刮碰，应第一时间应停止作业，报告班长，并在现场等待保护好第一现场
D.被工厂、车间、部门安全员指摘后，应第一时间报告班长，反馈并通知班长确认
第4题
A.联系航司确认，具体已航司答复为准
B.创建B订单，问题分类选择：航变-咨询联程航变，查看知识库是否有协议
C.如有协议，协助提交非自愿退票，并备注清楚，告知用户免责
D.如无协议，有效解释，无需联系航司核实四
E.如页面展示不明确或展示已航司为准，需要联系航司核实
第5题
A.致歉安抚，了解客户问题，排查问题提供解决方案
B.如确认为质量问题，告知用户经过排查初步判定为可能存在质量问题，建议售后处理，并提供处理方式
C.提供处理方案为线上或线下2+方案，告知两种方案优缺点，并告知建议线下，因当地处理周期快，能快速的解决您的问题
D.致歉安抚，了解客户问题后直接告知用户建议申请售后，会有售后人员处理您的问题
第6题
A.庖丁给出申请售后入口，即可按照用户诉求申请仅退款
B.庖丁判定用户已经收到货，应优先引导用户退货退款，若用户明确要求仅退款，可协助申请
C.若用户已经申请仅退款售后，可协助用户申请平台介入处理
第7题
A.确认是违禁物品，30 分钟内在系统问题件模块中反馈后继续走货
B.发现疑似违禁物品，在监控下开箱检查确认不是违禁品，重新打包拍照，继续安排走货
C.确认违禁物品后，在货物上粘贴标识（用A4 白纸写明货物异常情况，粘贴在货物上面），放置于异常货区
D.举报部门承担违禁品的保管责任，区部承担管理责任
第8题
A.对着餐品拍照然后确认送达。
B.拍摄带有“南益小区”或者“A栋”或者“403”的照片然后确认送达。
C.骑到用户定位的地址点送达。
D.反正我餐拿给客人了不用怕，随便拍照下确认送达没问题。
第10题
A、如果用户未下单：和用户截图确认每一个商品，计算总金额是否满足优惠/满足什么优惠门槛。 根据津贴满减规则一一进行排查。 如确认实际拍的商品是否满足300的门槛，是否一起下单提交，是否有足够的津贴等。
B、如果用户已经提交订单了，可以索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因。
第11题
A.直接婉拒，告知无法退款
B.引导用户联系运营商沟通
C.告知用户会协助跟进，录互联网工单反馈，并承诺1-2个工作日答复
D.工单勾选：OPPO钱包-话费充值支付失败
