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题目内容
（请给出正确答案）
A.寻找蓝V品牌账号关注后，梳理专业术语进行私信（私信受限是可以使用多个账号进行操作）
B.寻找蓝V品牌账号关注后，私信了解开展对话
C.理专业术语，再找到品牌公众号账号关注
D.找到品牌公众号账号关注后，再梳理专业术语进行私信
答案
D、找到品牌公众号账号关注后，再梳理专业术语进行私信
解析：寻找蓝V品牌账号关注后梳理专业术语进行私信（私信受限是可以使用多个账号进行操作）找到品牌公众号账号关注后再梳理专业术语进行私信
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第3题
A.微营销只能维护老客户，不能开发新客户。
B.在客户维护方面获得新客户固然可喜，而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。
C.无论是什么企业，想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作，市场调研都会是你进行工作的第一步
D.企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境，这样才能更好地利用微公众平台
第4题
A.微博、论坛、博客、网站、公众号、视频、客户端、数字报、评价
B.微博、论坛、博客、网站、公众号
C.公众号、视频、客户端、数字报、评价
D.博客、网站、公众号、视频
第6题
A.新浪微博@麦当劳 @麦当劳顾客关怀中心
B."麦麦同学会微信企业号、麦当劳加入我们 微信公众号、麦当劳微信公众号
C.陌陌：我爱麦当劳
D.腾讯微博@麦当劳
第10题
A.记录疑难咨询转专家
B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理
C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理
D.三方通话承保机构处理
第11题
A.该公众号是总公司两核运营部、客户服务部两个部门共同发布的公众号
B.目前有运营地带、客户权益、爱心直播三个模块，只可以用于信息发布，不可以直播培训使用
C.规划师可以关注该微信公众号发布的信息
D.有建议可以通过运营进行反馈
