题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是（)。
A.取得客户的信任
B.分析自己店铺的优势
C.强调价格的合理
D.强调完善的服务
答案
ABCD
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题目内容
（请给出正确答案）
A.取得客户的信任
B.分析自己店铺的优势
C.强调价格的合理
D.强调完善的服务
答案
ABCD
更多“客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是（)。”相关的问题
第1题
A.产品的曝光和市场推广
B.发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化与订单销售，全面分析营销效果
C.加强行业影响力与号召力，引导行业良性发展，正确传播企业价值观
D.有效实现品牌建立与传播
第2题
A.客户口头同意进我们的货，就算是销售达成了
B.当客户对产品无异议时，捕捉客户购买信号，签订销售订单，并与客户确认送货时间
C.完成签单后，向批发队员详细说明订单情况
D.翻动销售手册，为下一次拜访寻找销售机会
第3题
A.与客户是平等的
B.增值的，为客户提供更多基于产品之上的咨询服务
C.乞求的，请客户给个订单吧
D.顾问式的，引导客户用更好的、性价比更高的产品或方案来满意需求
第5题
A.制作订单前主动和客户沟通并获得允许离开
B.解释订单时说明要详细，解释要专业，充分获得信任
C.修订订单时要注意时间，不要让客户等太久，并在修订前主动告知客户
D.在完成付款后要主动告知客户车辆现状理解并赞同客户迫切提车的心情
第6题
A.嘲笑、讽刺、顶撞、辱骂、指责、挑衅等行为
B.线下使用其他手段报复客户，如电话短信骚扰辱骂等行为
C.泄露机密信息（用户详细信息、内部数据、内部处理信息、外包公司名称、企业架构等）
D.非沟通必要性的引导客户流程外的法律指引
第7题
A.销售代理人面对面对接客户，当面填写表单
B.销售代理人短信引导线上填写保单，申请投保
C.销售代理人电话引导线上填写保单，申请投保
D.没有客户线下投保的方式
E.短信或电话的方式引导客户填写保单申请投保时，是销售代理人来做还是客服来做
第8题
第9题
A.社群内每日产品推广群发工作
B.通过在线客服介绍产品，引导客户达成交易，及时跟进订单，时刻关注自己数据
C.客户订单的生成、相关信息的核对、物流的筛选、发货、物流追踪跟进
D.客户反馈问题的处理，退换货处理、退款处理，评价跟进
