题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
看见客户进店,不论年纪,不论情况,马上引导试吃()
答案
是
是
第2题
A.说话速度恰当,不因人而改变通话语气
B.如通话对象正在参加会议,可将电话转接至会场
C.断线后马上重拨并致歉
D.不要同时接听两个电话
E.不口出秽言,不论客户是非
第3题
A.传递者和接收人在传递与考试内容有关的纸条、答卷时,接收人拿到后尚未看即被发现者
B.他人强拿自己的答卷或草稿纸未加拒绝或未马上向监考人报告者
C.偷看他人试卷行为被指出不再重犯者(不论试卷更改与否)
D.考试中间交头接耳初犯者
第4题
A.引客前,确保餐桌与地面清洁,并摆放标准
B.当听见迎宾员提醒贵宾几位,及时做好回应,并微笑目视进店顾客您好,欢迎光临
C.使用标准礼貌用语(欢迎光临、您好、请坐、谢谢、请稍等、马上给您安排等)引导顾客入座
D.根据迎宾员对接就餐信息,给顾客提供用餐帮助(餐椅、餐具、围裙、疑问解答-餐费、酒水等)
第7题
Ⅰ,如果已形成碰撞危险,则保向保速;Ⅱ,如果穿越会造成碰撞危险,则不应穿越;Ⅲ,如果穿越不会造成碰撞危险,则可以穿越;Ⅳ,不论是否穿越,你船均不应妨碍他船。
A.Ⅰ
B.Ⅰ,Ⅱ
C.Ⅰ~Ⅲ
D.Ⅰ~Ⅳ
第9题
A.100
B.300
C.500
D.600
第10题
A.房源成交前30天内,跨店组带看次数≥2次以上
B.房源跨店组成交不论成交前跨店组带看次数
C.转发广告到朋友圈推广
D.转发广告给其他门店的人
第11题
A.低压配电箱处
B.配电变压器台架上
C.高压配电室
D.箱式变电站
E.砍伐树木