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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

订单有运单号，但是一直无物流记录，客户要求投诉（）

A.安抚解释，建议退款

B.安抚解释，建议耐心等待

C.安抚解释，建议退款，如不接受，直接升级

D.安抚解释，建议退款，如不接受，可最终

答案

A、安抚解释，建议退款

发布时间：2023-04-30

更多“订单有运单号，但是一直无物流记录，客户要求投诉（）”相关的问题

第1题

航空公司与货运代理公司交接货物时，出现舱单有记录，有货物，但是没有主运单的情况，应采取( )方式处理。

A.舱单退回

B.主运单后补

C.货物退回

D.舱单加主运单号

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第2题

航空公司与货运代理公司在进行货物交接时，出现舱单有记录、有货物，但是没有主运单的情况下，应采取

()方式处理。

A．舱单退回

B．主运单后补

C．货物退回

D．舱单加主运单号

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第3题

客户来电投诉我的货物653987649破损了，你们到现在一直没有给我处理这个理赔单子，后客服跟进，发现实际单号是8569876321，快递单号，正确的处理方法是（）

A.原物流单号录入清理，无需继续跟进

B.原单号，继续跟进

C.客户反馈的实际单号上报异常工单

D.快递单号无需继续跟进

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第4题

物流异常说法正确的是（）

A.商家承诺7月1日发货，但一直没有操作发货

B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内没有快递揽件信息

C.揽件异常:物流显示被快递揽件后，超过24小时没有后续的物流进展更新

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第5题

航空公司与货运代理公司在进口货物交接时，出现清单有记录、有货物，但没有主运单的情况，应采取以下( )方式处理。

A.主运单返回

B.主运单后补

C.货物返回

D.清单加主运单号

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第6题

对下面文段中标号的句子使用的修辞方法分析不正确的一项是（）原创①河边长着茂密青藤的石墙之后是谁家院落②有少女细嫩的声音合唱着一首民谣，歌声与笑语传过波光如镜的河面，轮渡上的餐厅已经亮起了灯，细白桌布上摆着的餐具和鲜花依稀可辨。③河岸上的大树因为残余的夕照使得背光的树干显得更黑更粗，往西方望去，河水原本就反光，但是夹在几棵粗黑树干之间的河面更是亮得像金色的镜子一样。④这一长条的水天交界之处是整片暮色里的精华地带，让人忍不住要往那个方向一直走下去。⑤沿着河边，长长的小路也一直延伸着，仿佛永无尽头

A.①句运用了疑问手法，引起读者的阅读兴趣；谁家院落一词，富含古韵，带给人清雅自然的感受

B.第②句有喻词如运用了比喻的修辞手法，把平静的河面比作泠泠镜面，使得文章语言更加生动形象。又运用了对比的手法，写出夕照之下树干黑粗的特征

C.第④句中一直走下去运用了夸张的手法，形象地写出了水天交界之处魅力无穷

D.第⑤句中，虽然有仿佛一词，但是实际上并不是比喻，而是表示想象，写出作者对河边小路的喜爱之情

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第7题

以下属于异常订单的是（）

A.运单号生成异常

B.审核异常

C.派单异常

D.生产异常

E.发货异常