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题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客至上：时刻把握客户需求，超越客户期望
B.造物先造人：敬畏流程和纪律，推行5S，弘扬工匠精神
C.推行FMEA：狠抓机理和预防
D.坚持三不原则：不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品
E.牢记四不放过：事故原因不查清不放过、责任人未处置不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未收到教育不放过
答案
ABCDE
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第1题
A.牢记四不放过，事故原因未查清不放过,责任人员未处理不放过，整改措施未落实不放过，相关责任人未受到教育不放过
B.坚持三不原则，不接收不良品，不制造不良品，不流出不良品
C.推行FMEA，狠抓机理和预防
D.客户至上，时刻把握客户需求，超越客户期望
E.造物先造人，敬畏流程和纪律，推行5s，弘扬工匠精神
第10题
A.真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性
B.坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标
C.坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提下，实现利润的最大化
D.企业应当从为两个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向
