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题目内容
（请给出正确答案）
A.物业服务中心负责人负责统筹项目的业户关系维护工作
B.客服管家为所辖区域内业户关系维护第一责任人，负责业户诉求处理及跟进、业户拜访、管家微信及业主微信群管理等工作
C.客户服务部负责人负责客服管家服务区域划分，负责监督业户拜访、便民服务活动、重要节日问候等落实
答案
ABC
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第2题
A.及时审查修改有关部门]报送的消防法规草案
B.指导督促市政公用事业单位履行消防安全管理职责
C.指导督促住宅区的物业服务企业对管理区域内的共用消防设施进行维护管理,提供消防安全防范服务
D.指导业主依照有关规定使用住宅专项维修资金对住宅小区共用建筑消防设施进行维修、更新、改造
第6题
A.保管
B.居间
C.聘用
D.委托管理
第7题
A.详细规定维修基金的缴交、代管和监管等方面的内容
B.为规范物业服务企业财务管理行为
C.有利于企业公平竞争和维护住房产权人和使用人的共同利益
D.为保障住房售后的维修管理有利于保护消费者的正当权益
第10题
在住宅物业管理中，业主通常是分散的、具有独立法律人格的自然人，由()与物业服务企业订立物业服务合同。
A．业主代表
B．业主大会
C．业主委员会
D．建设单位
第11题
关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在（）文件中。
A．大厦管理规约
B．住宅使用说明书
C．员工行为管理规定
D．物业服务合同
