是
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.等客人用餐结束离开,一个人过去大张旗鼓复原
B.无视,尊重客人的选择,期望下次光临还给他留这个座位
C.等客人用餐结束离开,召唤同事过来一起小心翼翼搬运
D.等客人用餐结束离开,召唤PA来搞定
第8题
A.正确
B.错误
第9题
A.水平渠道冲突
B.多渠道冲突
C.垂直渠道冲突
D.良性渠道冲突
第10题
第11题
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