如果看到客人为了方便自己的习惯,特意把桌子挪了很大一段距离的位置,我们应该()
A.等客人用餐结束离开,一个人过去大张旗鼓复原
B.无视,尊重客人的选择,期望下次光临还给他留这个座位
C.等客人用餐结束离开,召唤同事过来一起小心翼翼搬运
D.等客人用餐结束离开,召唤PA来搞定
等客人用餐结束离开召唤同事过来一起小心翼翼搬运
A.等客人用餐结束离开,一个人过去大张旗鼓复原
B.无视,尊重客人的选择,期望下次光临还给他留这个座位
C.等客人用餐结束离开,召唤同事过来一起小心翼翼搬运
D.等客人用餐结束离开,召唤PA来搞定
等客人用餐结束离开召唤同事过来一起小心翼翼搬运
第2题
问:此案例中的旅游法律关系的三要素有哪些?
第3题
A.选择自己的方向,不盲从
B.重将来,不重过去
C.将来是过于习惯的叠加,过去也很重要
D.重视机会,不能只看到困难
E.目标要高,有新意,不能只求安全和方便
第4题
A.着装符合导游人员的身份,要方便旅游服务工作
B.应以方便简单的运动装为主,便于行走奔跑
C.佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹
D.如果接待计划中有宴会、舞会等活动,导游人员须提醒游客准备适合这些场合的正装,自己不必特意准备
E.女性导游人员若是长发,可以披着也可以束起
第5题
A.刘老师把这次团队活动的具体详情都告诉了他
B.微笑着面对生活的人,失去的只是自己的烦恼,赢得的则是整个世界
C.回首六年的小学生活我们再次明确了这样一个道理:勤奋、踏实是学习成败的关键
D.为了提高教师的业务水平,学校特意请了几个中学的优秀教师来我校上课
第6题
A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.为方便对方联系,名片上应该有自己的联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片看一眼后放到桌角即可
第9题
A.带小朋友去游乐园,并告知顾客Pad可看到游乐园监控画面
B.若客人不愿意孩子去游乐园,就找个员工专门照顾
C.给顾客准备果盘,互动做游戏等
第10题
A.联系客人告知自己就在15号门等,让客人自己走到停车位置
B.出现临时交通管制1-5号门禁止通行,直接开进去接客人或让客人自己走出来
C.提前熟悉附近交通路段问题,用车前15分钟联系客人告知情况,引导客人走到无管制的大门,接驾客人
D.把车辆停在安全车位上,步行前往客人位置接驾
E.步行接客人时,需要拿雨伞或者举牌,方便客人能够第一时间看见