A.有效地传递信息和知识
B.优化管理环境
C.改善内外关系
D.提高凝聚力
第1题
A.错误
B.正确
第2题
A.危机管理的实质是信息传播的管理
B.危机管理需要正确的舆论导向
C.危机管理离不开上下的沟通
D.新闻传媒是重要的社会主体
第3题
A.传播行为
B.传播沟通
C.传播模式
D.传播媒介
第4题
A.郊游
B.联谊会
C.工作会议
D.晚餐聚会
第5题
A.沟通方式包括正式沟通与非正式沟通
B.沟通适用于绩效管理的开始阶段
C.沟通在绩效管理中起着决定性的作用
D.管理者可根据员工的要求进行专门的沟通
第6题
A.人际交往
B.传播
C.沟通
D.反馈
第7题
A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
第8题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D.善于倾听能够有效改善沟通的效果
第9题
A.目的明确原则
B.最小费用原则
C.有效沟通原则
D.平衡理论原则
第10题
A.领导
B.计划
C.组织
D.控制
第11题
A.合同部件
B.服务部件
C.沟通渠道部件
D.客户关系部件
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