题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
标准化访问的特点是()
A.有详尽的提纲或问卷
B. 按照统一的固定程序
C. 依靠专业水平高的访员
D. 采用座谈会的方式
答案
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A.有详尽的提纲或问卷
B. 按照统一的固定程序
C. 依靠专业水平高的访员
D. 采用座谈会的方式
第5题
A.对
B.错
第11题
A、错误
B、正确