题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
IM获取客户联系方式正确的时机有哪些（）
A.在介绍房源后，进行邀约时进行确认联系方式
B.客户意向房源无法看房时，要联系方式，房源动态第一时间进行通知
C.结束当次聊天时进行确认联系方式
D.开头自我介绍后就要联系方式
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.在介绍房源后，进行邀约时进行确认联系方式
B.客户意向房源无法看房时，要联系方式，房源动态第一时间进行通知
C.结束当次聊天时进行确认联系方式
D.开头自我介绍后就要联系方式
答案
ABC
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第1题
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
第3题
A.通过CNKI找这位老师发表的文章，在文章中可能会找到联系方式
B.登录这位老师所属的学校和学院的网站，在师资介绍中可能找到联系方式
C.直接在搜索引擎中输入 “单位 姓名 (邮箱 | email | 电话)”，有可能找到联系方式
D.通过学位论文数据库找这个老师指导的学生的姓名，然后搜学生的学术论文，找学生的联系方式，然后问老师的联系方式
第10题
A.第一，通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料;
B.第二，设立在线客户反馈，方便客户及时寻求帮助;
C.第三，编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题
D.包括网上商店、订制与购买、昼夜服务
