公司的一个项目使用了分包商,他们需要更详细的项目计划和管理工作的服务,建议他们首先应当()。
A.建立一个项目管理信息系统(PMIS)
B.制定一个子项目的工作分解结构
C.按照你得工作分解结构安排工作
D.建立一个编码结构
A.建立一个项目管理信息系统(PMIS)
B.制定一个子项目的工作分解结构
C.按照你得工作分解结构安排工作
D.建立一个编码结构
第2题
A.分阶段分专业工程平行承包
B.“设计——采购——施工”(EPC)总承包
C.非代理型的CM承包方式
D.风险型“项目管理总承包”
第3题
A、确定进度偏差是否需要采取纠正措施
B、定义为产生项目可交付成果所需的活动
C、评估范围定义是否足以支持进度计划
D、确保项目队伍士气高昂,使团队成员能够发挥他们的潜力
第4题
A、早期外包由外包商培训公司的信息系统人员,并把网站的运营交给他们
B、晚期外包是由公司自己的信息系统人员完成最初的设计和开发工作,并实施这个系统,直到它成为公司稳定的组成
C、部分外包即公司将部分项目交给另一家专业公司进行设计、开发、实施和运作
D、局部外包将部分项目交给另一家专业公司完成最初的设计和开发工作
E、晚期外包中可以把电子商务系统的维护工作外包
第5题
Turkcell是对以上观点有正确理解的电信企业的典型。Turkcell是土耳其一家大型移动运营商,同时也是土耳其为数不多的几家在纽约证交所挂牌上市的企业之一。根据对Turkcell的客户策略做出的评估,他们发现自己的客户策略不明确并且运营上也处于分离状态。我们发现这家公司有超过150个项目,所有这些项目都旨在改变业务,但它们中许多却是互相抵触的。
以客户为中心的决策完全是对企业管理的一种合理化。首先,鉴于土耳其移动通信市场步步逼近的放松管制,该公司决定把重点放在保留高价值客户上,为每个客户段提供卓越的客户体验。他们做了一个大胆的决策:将营销中影响客户的部分转移到客户服务外包商那里,从而把自己打造成一个纯粹的客户管理企业。外包商的报酬来自于开发客户价值而不是降低服务成本。所有流程都以客户事件为基础而非内部任务。这样,绩效度量反映的就是客户体验而不是内部产率。每一次与客户打交道都被看作是一个学习和改善客户体验的机会,让客户参与到企业的改善和改革流程之中。它们迅速得到了有效的控制,节约综合性开支和运营性开支3000万的同时ROI也有所增长。
Turkcell取得的成果有目共睹。在市场开放和竞争加剧导致价格一路走低的情况下Turkcell却逆势而上。Mobile@Telecoms 2004年12月报道:“土耳其运营商Turkcell今天宣布公司截至9月底的这个季度净收入与去年同期相比从US$15100万上升到US$11700万”。2004年第三季度收入稳步上升至US$96900万,与2003年第三季度的US$76500万相比增长60%,而同期的EBITDA从US$35100万增长至US$48100万。
问题:
第6题
第7题
A.企业文化给员工传达一种认同感
B.企业文化能促使员工对某件事更加努力
C.作为一个社会系统,文化使组织更稳定
D.文化使员工感觉到组织行为,这为员工提供一个参考坐标系,是他们采取恰当行动的指南
第8题
第9题
A.对项目进行全面认识,分析实现过程,将过程分解成一个相互关联的工作程序,编制到工作明细表或作清单。
B.作明细表或工作清单清晰表达项目中各项工作的名称、代号、相互关联关系。
C.根据编制出工作明细表或作清单,绘出网络图。
D.对画出的网络图进行整理,力求更清晰、直观,为使用网络图提供有效帮助。
E.标出网络图的作者
第10题
对一次谈话的分析
育英学校的高老师和尹老师都是使用计算机网络资源的爱好者,一天课余,他们在一起议论起使用网上博客为学生提供资源的事情,讨论得挺热烈。高老师说,"合理组织资源很重要。老师要从学生的角度考虑,使学生能够快捷方便地找到资源。如果博客还包括你自己的教学反思,或你所面对的学生不止一个班级,这个问题就更重要。应充分利用博客的文件夹和超级链接功能组织资源。…"尹老师认为,还应该给出具体明确的资源说明。包括资源运行需要的条件、包含的知识点、使用方法等…。
你觉得他们说的对吗?有哪些补充?