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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客发经理和驻场客服晋降级考核周期为（）

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度

答案

B、季度

发布时间：2023-03-11

更多“客发经理和驻场客服晋降级考核周期为（）”相关的问题

第1题

首次晋升的组经理，在晋升后的（）个考核季，享受新晋主管考核保护政策:直辖组季度有效人力为（）人，直辖组季度FYC为（）M

A.2,4,13

B.2,5,13

C.2,4,12

D.2,5,12

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第2题

以下关于培育组经理奖正确的是（）

A.新晋组前6个月fyc的12%计提

B.6个月内平均发放

C.若培育人降级还可继续发放

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第3题

带看后客发驻场要及时和置业顾问沟通，下列描述不正确的是哪一项（）

A.确认客户情况及意向

B.调节置业顾问与经纪人

C.帮置业顾问回访客户

D.与置业顾问做好人际维护

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第4题

下列哪种情况符合补偿条件（）

A.经纪人系统报备带看，但没有通过，依旧带客户看房后认购，后核实该客户为甲方自上

B.经纪人系统报备带看通过，首看和保护期内认购，但因客发驻场报备客户姓名错误，导致该单成为甲方单

C.客发团队发布项目停止合作通知并将该楼盘在系统内下架，但经纪人没看见，带客户看房后认购，该单成为甲方单

D.经纪人系统报备带看通过，在首看保护期内，认购前，因开发商工作人员未及时录入报备，导致该单成为甲方自上客户

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第5题

关于发起申诉方，以下说法正确的是（）

A.开发商原因（制度中2种情形）导致赔付，经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议，由经纪人发起申诉

B.经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议：由驻场发起申诉

C.经纪人与客发就纠纷赔付结果有异议：由经纪人端发起申诉

D.开发商原因（制度中2种情形）导致赔付，经纪人与客发就纠纷赔付结果无异议，由驻场发起申诉

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第6题

客发经理薪酬架构为基本工资+绩效工资+提成，其中基本工资按照实际出勤天数核发（）

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第7题

下列哪种情况师徒关系无需熔断（）

A.师徒二人之间的师徒关系需满3个月后，徒弟这个自然年中第一次提出无条件解除师徒关系

B.R被带教满6个月，并且在季度晋降级中晋级为R3

C.季度晋降级中，师傅从S6降级为S5

D.从师徒关系建立开始，R已经被带教满1年

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第8题

小华2019年四季度初为8星会员，在四季度降级为7星会员，若一季度重新晋升至原星级，二季度也不再享受绩优津贴（）

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第9题

某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，李先生与王经理发生了冲突。李先生：“当时说好是临时兼任的，说很快就招来新人顶替，到现在也招不来，这活没法干了!”王经理：“人事部门找不来人，我有什么办法？布置给你的任务就得完成，没有那么多讨价还价的余地!”这种冲突的处理方式是（)

A.协作

B.对抗

C.回避

D.折中

E.迁就

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第10题

针对有联系方式考核车辆，下列说法错误的是（）

A.对有联系方式考核车辆，实施率低于60%，取消售后经理、客服经理评奖资格

B.对有联系方式考核车辆，实施率低于60%，未实施车辆按照200元/台扣除售后支援金

C.自店考核对象车，被其他特约店实施，计入自店实施率

D.实施他店对象车，不会得到奖励