题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。()
追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。()
A、错误
B、正确
答案
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A、错误
B、正确
第4题
A.错误
B.正确
第5题
A.一个商业模式能否持续赢利,是与该模式能否使客户价值最大化有必然关系的。
B.一个不能满足客户价值的商业模式,如果能赢利就一定不是偶然的。
C.一个使客户价值最大化的商业模式,如果暂时不赢利,终究也很难赢利。
D.对客户价值的实现再实现、满足再满足当作企业应该始终追求的客观目标
第6题
A.真正把人放在企业的中心地位,坚持以人为本的原则,以对人的价值关怀为目标,最大限度地调动人的积极性
B.坚持顾客至上,消费者优先的原则,实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标
C.坚持企业利益和企业社会责任相统一,在履行社会责任的前提下,实现利润的最大化
D.企业应当从为两个文明建设服务的高度,确定自己的价值取向
第8题
A.A
B.B
C.C
D.D