题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户联系寄件网点追责： 寄件网点受理后，需积极面对（不得以非自身责任为由推脱不处理）），并在 __内赔付到位（）
A.1小时
B.2小时
C.24小时
D.48小时
答案
D、48小时
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A.1小时
B.2小时
C.24小时
D.48小时
答案
D、48小时
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第3题
A.核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件
B.无需核实备案信息直接追件
C.核实备案信息-相符-追件，不相符-追件+改件
D.核实备案信息无论是否相符都应追件+改件
第4题
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理
D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求
第5题
A.在寄件运单里直接反审核运单
B.在月结账单生成里点击清空
C.先在客户月结账单里删除账单，然后寄件运单里反审核运单
D.以上都不正确
第7题
A.寄方代码
B.收方代码
C.全网000
D.都不对
第9题
A.如果单件货物至多含 2 块电池（或 4 个电池芯），或每个快件至多含 2 件货物，则无需发出危险品通知（60账号仍需经过AAS备案申请）
B.如果单件货物至多含 4块电池（或 4 个电池芯），或每个快件至多含4件货物，则无需发出危险品通知（60账号仍需经过AAS备案申请）
C.包装内锂离子电池与产品包装在一起，但未装在产品内部，客户需要经 DHL Express 审核，快件也需要附上相应的锂电池标记，即可寄运
D.包装内仅有锂金属电池，没有产品，客户需要经 DHL Express 审核，快件也需要附上相应的锂电池标记，即可寄运
