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题目内容
（请给出正确答案）
A.告知客户办理分期付款与后续调整额度有关或有帮助
B.涉及为客户举例计算提前还款违约金收取金额，计算有误
C.客户要求投诉业务代表，座席未受理
D.主动引导客户撤销分期
答案
A、告知客户办理分期付款与后续调整额度有关或有帮助
更多“以下哪项属于超权限承诺客户（Z11）（）”相关的问题
第2题
A.可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求
B.并承诺银行打算赔偿的金额
C.告诉客户银行的政策和程序
D.决不能承诺银行不能做到的事情
第3题
第4题
A.承诺帮客户联系站点优先配送，已咚咚站点，站点也回复到站后优先配送
B.我司责任导致问题产生，客服需针对问题点进行致歉安抚，非我司原因导致，需表达同理心
C.告知目前物流状态，和预计送达时效，建议客户耐心等待，客户接受
第5题
A.合同各方已(通过书面、口头或其他依照商业惯例采用的形式)批准合同并承诺履行其相应的义务
B.该合同明确了合同各方与所转让商品或提供劳务相关的权利和义务
C.该合同有明确的与所转让商品相关的支付条款
D.企业因向客户转让商品而有权取得的对价很可能收回
第7题
证明
={0，2，3，4，8}是Z11中的mod11差分集，并求由．发展起来的SBIBD。
第9题
试证明B={0，2，3，4，8}是Z11中的差分集。由B发展出来的SBIBD的参数是什么？
