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题目内容
（请给出正确答案）
A.自我表露
B.澄清
C.认知重塑
D.面质
答案
更多“服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗? 朋友也会出卖你的。”社会工作者：“你觉得朋友总是让你很失望，你不相信他们，可关系是相互的，你有没有想过自己的问题?”上…”相关的问题
第1题
A.反映感受
B.理性功课
C.自我表露
D.去灾难化
第4题
结账
某日，常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老朋友口席间推杯换盏，欢聊不疲，赏窗外月，品樽中物，尽诉相离之情。
酒过三巡。“小姐，结账吧!“周先生不情愿地对一位服务员说道。服务员安畅愉快地答应了客人。不久安畅结完了账目，回到了包间，来到周先生的身边，说道：“周先生，请您看一下账单，一共 1875 元。”
谈兴大发的周先生正与好友聊着天，用右手轻轻的推了一下安畅，并说稍等一会儿。“好的!”安畅愉快地答到，便离去。
快到午夜了，周先生及朋友们仍不愿意离开。这时，安畅又过来跟周先生说：“周先生，请问现在可以结账吗？''“你着什么急，我们还没想走呢，你等着吧。”显然，周先生很生气。
又过了一个多小时，周先生自己出来结账了，恰好看见一位餐厅的张主管在走廊，便对张主管说：“你们的服务员真不懂事，我老来，你看她一遍遍地催我结账，好像生怕我跑了不成，这叫我在朋友面前很没有面子的。”
张主管连忙向周先生道歉，说“今晚为您服务的服务员是刚来不久的实习生，我对我们的服务不周向您道歉，保证在您下一次来时一定不会出现此类问题。”周先生听后，便和朋友们高高兴兴地离开了酒店.
问题：该案例说明了一个什么样的道理？请结合案例内容作进一步分析。
第9题
A.客户对农行已经心痛欲绝
B.客户想放弃农行
C.客户还不想放弃农行
D.客户对农行已经很失望
