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第1题
组织依存于顾容，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾容要求并争取超越顾客期望是质量管理的（）原则。
A.与供方互利的关系
B.基于事实的决策方法
C.全员参与
D.以顾客为关注焦点
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第3题
质量管理八项原则包括（)等内容。
A.全员参与
B.持续改进
C.领导作用
D.管理的系统方法
E.基于数据的决策方法
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第4题
质量管理八项原则包括（)等内容。
A.全员参与
B.持续改进
C.PDCA原则
D.自控主体与监控主体共同协调原则
E.与供方互利原则
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第5题
ISO质量管理体系的核心是()
A.全面质量管理
B.绩效管理和杠杆管理
C.以顾客为核心
D.八大原则
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第6题
物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。（)
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第7题
寻找潜在的顾客章中包括（)A、寻找潜在顾客的原则B、准确判断顾客购买欲望与购买能力C、发掘潜在顾
寻找潜在的顾客章中包括()
A、寻找潜在顾客的原则
B、准确判断顾客购买欲望与购买能力
C、发掘潜在顾客的方法
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第8题
下列哪项不是春温病的治疗原则（)
A.清泄里热
B.顾护阴液
C.初病由外邪诱发者，当兼以解表
D.滋补肺胃
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第9题
以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。（)
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第10题
以下属于八项质量管理原则的有（)
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.内部管理
D.持续改进
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第11题
下面哪项不是护理质量管理主要原则：
A.系统管理的原则
B. 预防为主的原则
C. 以病人为中心的原则
D. 以实践为基础的原则
E. 动态管理的原则
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