优化师张明SPIN工具进行需求挖掘，对于如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问说法正确的是（）

A.针对客户的痛点进行提问

B.深入问题本质，找出隐性需求

C.认可认同客户的隐性需求

D.让客户自己意识到问题的严重性和迫切性

答案

ABC

发布时间：2023-03-06

更多“优化师张明SPIN工具进行需求挖掘，对于如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问说法正确的是（）”相关的问题

第1题

“SPIN法则”是在挖掘客户需求的环节中所使用的，他分别表示为S：现状问题、P难点问题、I()、N()。

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第2题

客户李先生表示自己申请退款一周了，还没收到款项，非常不满意，质问优化师张明，张明处理话术，正确的有（）

A．我非常理解您的感受B．您先别着急，我先给您查询一下当前的退款进度C．为了保证退款的安全性，公司这边需要严格审核，保证款项确实推到您本人手里，所以相对流程会比较慢，我后期会给您每日加急催促，跟您同步退款进度，保证您的款项尽快退出来D．我不是跟您说过了吗，退款需要60天，这刚多久你就问

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第3题

（）客户李女士是一家初中培训机构的负责人，目前在头条投放广告。优化师张明向其推荐智能转化出价来提升整体投放效果。李女士不太明白CPA与0CPM的区别，以下张明的讲解中，说法正确的是哪几项

A.PA以展现来计费，计费前置，转化后置，oCPM按转化来计费，转化前置，计费后置

B.oCPM支持任意转化目标，CPA仅支持头条建站的转化目标

C.PA整体跑量更快，oCPM控成本更好

D.转化数量越多，oCPM转化成本越接近于目标出价，CPA转化成本均低于目标出价

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第4题

拜访客户时，可以通过以下哪些SPIN话术挖掘互联网出口深信服AF的需求比较恰当（）

A．很多病毒木马都是利用应用和系统的漏洞来进行传播的，比如IE极光漏洞、PDF的漏洞、OPENSSL、XP的漏洞（停止更新）可能会导致终端电脑被控制，针对这些问题咱们是如何解决的B．贵单位互联网出口需要做流控吗下一代防火墙做这个比较好C．如果是领导和系统管理员的终端被控制，向外发送敏感信息，您认为会给咱们造成什么影响D．咱们现在PC数量这么多，针对这些终端的风险是如何监控的能否及时发现高危险的终端并通知他们进行整改

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第5题

优化师小李按照客户需求，需要创作图文类广告。请问图文类广告创意需要包含哪些主要元素（）

A.创意标题

B.创意素材

C.广告来源

D.广告卖点

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第6题

人因工程通过对于机器、工具、系统、任务和环境进行合理地系统设计、（)与改善，以提高生产率、安全性、舒适性和有效性。

A.监控

B.诊断