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题目内容
（请给出正确答案）
A.技能
B.事实
C.类属
D.原理
答案
更多“5、在一节以“如何接待顾客”为主题的销售课程中，教师向同学们提问：“各位同学，刚才我们学习了接待顾客的三步曲，即热情问候、开放提问、真诚回应。大家能以两人为一组，角色扮演练习一下吗？” 在这个案例中，…”相关的问题
第1题
依据案例请回答：
(1)为什么说发展红色旅游是弘扬伟大民族精神的一项文化工程？
(2)你如何看待当前的红色旅游热？
第3题
A．以暴力、威胁方法抗拒缉私的，以走私罪和妨害公务罪论处，实行数罪并罚
B．与走私罪犯通谋，为其提供贷款、资金、账号、发票、证明，或者为其提供运输、保管、邮寄或者其他方便的，以走私罪的共犯论处
C．未经海关许可并且未补缴应缴税额，擅自将批准进口的来料加工、来件装配、补偿贸易的原材料、零件、制成品、设备等保税货物，在境内销售牟利的，根据走私罪一节规定构成犯罪的，依照走私普通货物、物品罪定罪处罚
D．直接向走私人非法收购国家禁止进口物品的，或者直接向走私人非法收购走私进口的其他货物、物品，数额较大的，以走私罪论处，依照走私罪一节的有关规定处罚
第6题
A.以破坏交通工具罪和盗窃罪并罚
B.属于破坏交通工具罪和盗窃罪的想象竞合犯，按重罪处罚
C.只构成破坏交通工具罪
D.只构成盗窃罪
第8题
A.应认定为欺诈，乙可要求商店假一赔二
B.应认定为重大误解，甲商店享有撤销权
C.应认定为重大误解，只有乙享有撤销权
D.应认定为显失公平，甲商店享有撤销权
第9题
A.错误
B.正确
第10题
一家设备制造企业的订单确认过程由下列几步构成：
(1) 销售人员接受订单并传真到订单确认部。
(2) 将订单输入系统(10%的订单不正确或不清楚)。
(3) 核对现有存货(15%的订单用存货无法满足)。
(4) 顾客信用审查(10%的订单有信用问题)。
(5) 将物料清单送到仓库。
从收到订单到物料入库的周期一般为48h，80%，的订单能正确处理，而处理费用占订货收入的6%。你认为应重构过程还是进行连续改进？如果是选择重构，应如何进行？
第11题
A.声明行动方法而不是行动原因
B. 在组织中和项目中促进一致性
C. 提供一种解释，说明顾客在他们的组织中如何看待质量问题
D. 提供一种条款，规定以年为基础改变政策
