题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
Internet技术的发展使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越
来越清晰。()
答案
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第2题
A.正确
B.错误
第3题
A.呼叫中心是一个促进企业营销,并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
第7题
A.财务数据的生成要经过规范的程序和遵守统一的制度,具有较高的可靠性和可比性
B.财务指标往往属于“短视指标”
C.财务指标具有一定的滞后性,只能提供已完成行为的历史信息
D.非财务指标与企业发展战略密切相关,反映的是关系企业长远发展的关键因素
E.财务指标很难量化,这使得财务指标上的改进与经营业绩之间的相关性不易把握
第9题
A.组织文化直接影响了企业的理念,而成为企业核心能力的内容与基础
B.组织文化保障了企业核心竞争力
C.理念决定制度,制度决定技术,技术决定产品
D.拥有不断创新的理念是构成强有力的核心竞争力的重要源泉
E.企业在发展的不同阶段,组织文化再造是推动企业前进的源动力
第11题
A.农业产业化过程中的各种关系
B.企业之间的合并、改组、垄断与竞争关系
C.各产业部门之间和产业内部技术应用和技术创新关系
D.国内产业发展与对外开放关系