题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
旅游投诉,是指()为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法利益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门得出投诉,请求处理的行为。
A.旅游者
B.海外旅行商
C.国内旅游经营者
D.国外旅游经营者
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A.旅游者
B.海外旅行商
C.国内旅游经营者
D.国外旅游经营者
第3题
旅游产品的价值构成___
A旅游服务所凭借物质资料的价值
B旅游服务所创造的价值
C旅游企业因自身经营管理和服务需要所消耗的各种物质和用品
D指支付旅游业职工用以维持劳动力再生产所需消耗的资料的价值
第4题
向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉,实效期为()
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
第9题
旅游项目的市场前景具有旅游行业自身特殊性,主要表现在()。
A客源市场的前景与开业时机关系不大
B项目的市场前景取决于其市场进入的时机
C客源市场的前景主要决定于项目的主题、设计和区位
D陈列观光型的旅游景点其客源量一般以开业为高潮,直接从成熟期开始,呈现逐渐下降趋势
第10题
为加强对旅游目的地的形象宣传,提升目的地的旅游形象等,政府需要()。
A.培育市场体系
B.弥补市场不足
C.提供公共物品
D.维护市场秩序