题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在“CRM流程测试”阶段，根据数据获取方式的不同，CRM基础数据可分为内部数据和外部数据两大类。这种说法是（)。
A.正确的
B.错误的
C.不能肯定
D.看情况而定
答案
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（请给出正确答案）
A.正确的
B.错误的
C.不能肯定
D.看情况而定
答案
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第3题
在管理培训项目的开发流程中，计划制定阶段的工作，主要抓住()方面的工作。
A培训计划
B发展需求
C晋升替补轮换
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第4题
在管理培训项目的开发流程中，组织实施阶段的工作，主要抓住()方面的工作。
A制度管理
B绩效考评
C机制激励
D问题应对措施
第5题
A.根据控制测试的结果考虑实质性程序获取的审计证据是否充分适当
B.根据发现的错报或控制执行偏差考虑修正重大错报风险的评估结果
C.根据风险评估程序的结果考虑实质性程序获取的审计证据是否充分适当
D.是否获取了管理层必要的声明
第8题
A.以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现
B. 为了最大限度地获取利润和把损失降低到最小
C. 并将数据和信息提供给饭店的所有者、经理、员工、供应商及其他利害攸关者
D. 以上各项都不对
第11题
A.是否正确了解了内部控制并且书面记录准确
B.交易流程中所有与财务报表有关的可能发生错报的环节都已识别
C.所获取的有关流程中的预防性控制和检查性控制信息的准确性
D.评估控制设计的有效性并确认控制执行的有效性
