A.收集客户资料
B.评估和授信
C.保障债券
D.账款追收
第1题
加强旅行社企业内部信用管理的内容包括()。
A旅行社实行透明价格
B设立旅行社信用管理部
C旅行社客户信用管理
D旅行社诚信经营
第2题
A.调查顾客信用情况的费用
B.收集各种信息的费用
C.帐簿的记录费用
D.应收账款的坏账损失
E.收帐费用
第3题
A.选择对策
B.资料收集与分析
C.评价结果
D.实施对策
E.健全安全管理组织机构
第4题
CRM的内容包括()。
A、顾客分析
B、对顾客的承诺
C、客户信息交流
D、客户反馈管理
第5题
A.现金折扣
B.收账政策
C.信用标准
D.信用期限
E.信用政策
第6题
A.错误
B.正确
第7题
A.偿付能力
B.资本
C.抵押品
D.利率
第8题
A.销售分户账管理
B.贸易融资
C.坏账担保
D.信用销售控制
第9题
A.直接客户
B.总经理
C.员工
D.主管
E.供应商
第10题
A.需求与购买力评价
B.购买力与决策权评价
C.信用评价与决策权评价
D.需求、购买力、决策权与信用评价
第11题
A.资料的收集方法
B.选用的研究工具
C.分组方法
D.干预措施、干预流程
E.研究步骤
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