()的目标是通过选择顾客眼中重要的特性或区别于竞争对手的能够收取溢价的产品特性而获得竞争优势。
A.成本领导战略
B.集中成本领导战略
C.差异化战略
D.集中差异化战略
A.成本领导战略
B.集中成本领导战略
C.差异化战略
D.集中差异化战略
第2题
A.了解目标顾客的心理特征--选择合适的营销组合--选择相互配合的品牌要素--结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标。
B.了解目标顾客的心理特征--结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--选择相互配合的品牌要素--选择合适的营销组合。
C.结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--了解目标顾客的心理特征--选择相互配合的品牌要素--选择合适的营销组合。
D.结合产品类别与竞争者特性,确定品牌的个性目标--选择相互配合的品牌要素--了解目标顾客的心理特征--选择合适的营销组合。
第3题
第4题
关于遗产筹划下列说法错误的是()
A.是指当事人在其活着时通过选择遗产筹划工具和制订遗产计划,将拥有或控制的各种资产或负债进行安排,从而保证在自己去世或丧失行为能力时尽可能实现个人为其家庭(也可能是他人)所确定目标的安排
B.在税收导向的经济中,税收最小化是遗产筹划的一个重要动机
C.税收最小化并不是遗产筹划的唯一目标,不应该过度强调节税问题
D.税收最小化是遗产筹划的唯一目标
第5题
K商店是一家大型服装零售店。它为其目标顾客设计的形象是:(1)20至40岁的女性;(2)受过大学教育;(3)全日制工作的专业人员;(4)领导潮流;(5)自信,有幽默感。它通过各种广告和商店的宣传材料来向外传达它的目标顾客形象。通过把一个清楚的形象传达给潜在的顾客,商店使其现在和未来的客户达到他们满意的形象。
K商店通过确立客户战略来建立它的客户目标:一是必须增加服装的客户份额;二是通过客户忠诚来增加服装的客户份额。为了创造这种忠诚:(1)我们的商品必须按客户的需要和客户渴望的形象来确定;(2)我们的品牌必须满足客户的渴望和生活方式目标;(3)我们的商店销售必须促进客户忠诚;(4)我们必须很好地确定谁是我们的客户以及他们的购买行为。
K商店确定了三个目标作为客户价值观念的关键产品属性:价格、款式、质量。价格的目标被解释为:被认为是以公平的价格提供给客户高质量的商品;款式的目标是:提供能满足客户的渴望并符合K商店品牌的商品;质量目标是:保证提供高质量的产品,保证式样与产品的目录一致。
商店销售也被认为特别重要。商店销售方面用完美购物体验的六个因素来实现:(1)商店给人以绚烂的视觉效应;(2)售货员衣着时髦,面带微笑迎接客户;(3)售货员在销售服装时能与顾客进行清晰的交流;(4)售货员有良好的产品知识;(5)导购人员要记住顾客的名字;(6)真诚地感谢客户并请她再次光顾。K商店建立了它的理想店员的明确标准,理想店员形象被传达给所有的员工。
要求:选择K商店在客户和内部经营过程方面合适的综合记分卡指标。
第7题
A、错误
B、正确
第8题
市场营销渠道的作用是()。
A.联结产品或服务与使用者
B.产品定位
C.为企业选择目标顾客
D.识别竞争对手
第10题
A.质量的信息,如,每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图,以及改善目标
B.成本的信息,如,生产能力数值、趋势图及目标
C.交货期的信息,如,每日生产图表;
D.设备管理信息,如,机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等
第11题
A.正确
B.错误