A.面对面个别辅导
B.取得求助者信任
C.发现心理问题
D.干预心理危机
第1题
A.传递接受模型
B.自学辅导模型
C.引导发现模型
D.示范模仿模型
第2题
A.敏感性训练
B.角色分析
C.调查反馈
D.个别辅导和咨询
E.协助制定终身性长期规划和事业计划
第3题
A、小组教学
B、个别辅导
C、咨询
D、课堂讲授
第4题
A.电话服务(热线服务)
B.面对面帮助
C.家庭和社会干预
D.书信服务
E.门诊
第5题
E.看门诊
第6题
A、面对面
B、背对背
C、一对一
D、多对多
第7题
A.面对面接触
B.有利于加强与客户的关系
C.成本较低
D.营销人员和客户的直接沟通会使得客户感到难以拒绝购买
第8题
A.提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.安全性也较楼层服务台的模式差
C.劳动成本提高
D.有利于统一调度和控制
第9题
A.门诊咨询
B.通信咨询
C.电话咨询
D.专栏咨询
第10题
B.信函咨询
D.电报咨询
第11题
A.现场咨询
B.专栏咨询
D.门诊咨询
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