一般来讲,在商务谈判开始前,应尽量详细地收集到以下哪几方面的信息?()
A.谈判的环境因素
B. 谈判对手的信息
C. 社会习俗
D. 目标竞争对手的信息
E. 法律制度
A.谈判的环境因素
B. 谈判对手的信息
C. 社会习俗
D. 目标竞争对手的信息
E. 法律制度
第2题
A.7~10天
B.10~13天
C.前半期
D.树木停止生长后和土地封冻前
第4题
顾客的车辆进厂修理时,应尽量使用 4S的顾客管理数据,最大限度地确认详细的修理经历。()
第7题
A.举行工作餐时,讲究的是办事与吃饭两不误,所以,有关实质性的交谈通常开始得宜早不宜晚
B.待主宾用毕主菜之后,主人便可暗示对方交谈可以开始了
C.宾主在交谈中不宜节外生枝、偏离正题
D.在交谈中,应注意不要影响他人用餐,所以有必要讲讲停停、一张一弛
E.一般来讲,在用工作餐时的交谈不宜录音、录像,或布置专人进行记录
第8题
A.多使用开放的提问方式,以让客户表达更自然
B.开始服务前要准备好电脑、纸、笔
C.要尽量向客户传递信息,说清楚机构的意思比听客户说重要
D.在开始沟通的30秒给客户建立信任感
第9题
A.婉言谢绝,说明我方不便单方面违反合同
B.向领队做详细解释说明工作,并设法将其说服
C.按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取费用
D.及时报告旅行社,查明原因,分清责任
第11题
在确定企业的资本结构时,应该考虑()。(浙江工商大学2011金融硕士)
A.如果企业的销售不稳定,则可较多地筹措负债资金
B.企业所得税率越低,举债利益越明显
C.为了保证原有股东的绝对控制权,一般应尽量避免普通股筹资
D.若预期市场利率会上升,企业应尽量利用短期负债