题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
第1代呼叫中心通过打电话可以查询,也可以形成交易。()
第1代呼叫中心通过打电话可以查询,也可以形成交易。()
A、错误
B、正确
答案
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A、错误
B、正确
第1题
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
第4题
A.错误
B.正确
第6题
A.通过ODBC,用户可以使用SQL来访问任何类型的数据库
B.SQL是访问数据库的标准语言
C.SQL是结构化查询语言的所写
D.SQL只能访问FOXPRO生成的数据库
第7题
A呼叫中心
B客户关系管理
C数字化社区系统
D安防系统
第10题
A、错误
B、正确
第11题
A.错误
B.正确