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[多选题]

客户关系管理方法与技巧，包含()，重在提高客户的满意度和忠诚度。

A.客户关系管理

B.客户投诉处理方法

C.客户投诉处理技巧

D.客户成员管理

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发布时间：2022-12-11

更多“客户关系管理方法与技巧，包含（)，重在提高客户的满意度和忠诚度。A.客户关系管理B.客户投诉处”相关的问题

第1题

客户关系管理方法与技巧，包含客户关系管理和客户投诉处理方法和技巧，重在提高客户的满意度和

忠诚度。()

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第2题

客户关系管理方法中重点要做好哪些工作？

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第3题

营销渠道优化的原因包括()。

A.最终客户不满意

B.存在许多客户的不满意

C.渠道费用持续上升

D.现有分销商不胜任

E.客户关系管理方法落后

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第4题

下列关于客户关系管理的说法中正确的有()

A.以客户为中心

B.起源于“接触管理”理论

C.是一种企业战略管理理念

D.可操作性的管理方法和管理技能

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第5题

建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种

A.许可营销

B.会员制营销

C.病毒营销

D.延伸品牌

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第6题

（）《牡丹亭》中的“寻梦”重在提示人物内心世界，这类唱工戏，谁说要特别讲究咬字吐音的技巧？

A.芳官

B.藕官

C.文官

D.龄官

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第7题

社区管理方法指社区管理主体为履行社区管理职能，实现管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各

种方式、手段、措施和技巧的总称。()

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第8题

2001年召开的全国依法治税工作会议提出了依法治税重在治权、重在治内的方略。（)

2001年召开的全国依法治税工作会议提出了依法治税重在治权、重在治内的方略。()

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第9题

服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于（)。

A.为员工提供个性化技能培训

B.对员工提供沟通技巧培训

C.向员工灌输企业的价值观

D.为员工提供事务性技能培训

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第10题

一个完整的客户关系管理系统一般包含______、______、______、______4个模块。

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第11题

有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是：①知识(knowledge);②技巧(how to do);③思维(how to think);④态度(how to be)。你认为在知识经济时代，在所有权与经营权分离的公司中，选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面？

A.①和②

B.①和③

C.②和③

D.③和④

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