题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面哪一项不是已有资料的特征?()
A.文件特征
B.数据特征
C.存在性、历史性
D.易获得性
答案
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A.文件特征
B.数据特征
C.存在性、历史性
D.易获得性
第3题
下面哪一项是领导者(而不是管理者)的特征()
A 信赖控制
B 创新
C 正确地做事
D 关注效率和方法
第6题
A.建立由不断提出苛刻要求的顾客或前缘顾客组成的重点群体
B. 与流失的顾客谈话
C. 利用一些重要的事件,从顾客和前台员工的角度来理解关键的服务特征
D. 重新设计工作以便增加员工的责任和决策权
第7题
A.南朝陆修静编了三洞经书目录
B.唐朝官方编纂了三洞琼纲
C.明朝官方编纂了正统道藏
D.民国时期编纂了中华道藏