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[单选题]

提高服务质量,可以实现的效益包括（)。

A.留住顾客

B.价格竞争

C.留住好员工

D.降易成本

答案

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发布时间：2022-12-02

更多“提高服务质量,可以实现的效益包括（)。”相关的问题

第1题

提高客户满意度的措施包括()。

A.改善服务质量

B.控制客户期望值

C.加大宣传

D.进行满意度调查

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第2题

提高服务质量的方法包括()。

A.标准跟进法

B.蓝图技巧

C.建立服务绩效监督系统

D.服务渠道的管理

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第3题

提高服务质量措施包括（)。

A加强员工培训

B加强服务质量管理工作

C加强餐饮服务质量的监查工作

D加强服务质量事后控制与完善工作

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第4题

某个旧住宅小区入住率低，导致物业费收取不足，影响物业服务质量，已入住业主因此拒缴物业费，解决的思路包括（)。

A.物业服务企业提高服务效率

B.发挥业主委员会职能，协调物业企业和业主矛盾

C.公开物业服务收支和服务流程，提高业主参与度

D.向拒缴费业主发律师函催缴

E.物业企业降低服务质量

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第5题

总务工作的指导思想和工作思路包括()

A.以正确的办园思想指导后勤行政事务工作

B.从全局出发，坚持服务思想

C.注重队伍和制度建设

D.处理好成本与效益、节支与增收、开源与节流的关系，提高教育效益

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第6题

营运能力分析的意义包括（)。

A.提高企业资产的使用效率

B.评价企业资产利用的效益

C.反映企业的盈利水平

D.促进企业各项资产的合理配置

E.确定合理的资产存量规模

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第7题

营运能力分析的意义包括（）

A.反映企业的盈利水平

B.评价企业资产利用的效益

C.确定合理的资产存量规模

D.促进企业各项资产的合理配置

E.提高企业资产的使用效率正确答案:BCDE

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第8题

中国地方政府职能未来发展趋势包括（)

A.在职能内容方面，定位将日趋明确

B.在职能实现模式方面，将从管治型走向服务型

C.在职能目标方面，将从追求效率、追求社会效益，进而发展为追求综合效益

D.完全取消地方政府的经济职能

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第9题

随着网络环境的优化能实现的检索效果包括

A.响应时间缩短

B.检索成本降低

C.查全率提高

D.漏检率降低

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第10题

建设项目后评估的作用主要包括()

A.总结经验教训的基本手段

B.提高组织项目决策水平的工具

C.实现项目可持续发展的需要

D.减少项目负面影响工作的出发点

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第11题

系统设计的目标是在保证实现用户功能要求的前提下尽可能提高系统的各项指标，这些指标主要包括（)。

A.系统可靠性

B.系统可维护性

C.系统工作质量

D.系统运行效率

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