题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
地陪应按旅行社的具体要求在规定的时间内到财务部门结账,将()上交有关人员。
A.旅游服务质量评价意见表
B.有关接待和财务结算表格
C.旅游接待计划
D.旅游者的联系电话
答案
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A.旅游服务质量评价意见表
B.有关接待和财务结算表格
C.旅游接待计划
D.旅游者的联系电话
第1题
A.婉言拒绝
B.同意
C.让张先生通知他的好友,持本人身份证件到旅行社办理随团续
D.首先征求全陪和旅游团其他成员的意见
第2题
A.婉言谢绝,说明我方不便单方面违反合同
B.向领队做详细解释说明工作,并设法将其说服
C.按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取费用
D.及时报告旅行社,查明原因,分清责任
第5题
A.由组团旅行社将决定通知地接旅行社,地陪执行决定
B.由全陪将意见报告组团旅行社
C.由地陪将意见报告组团旅行社
D.由地接旅行社将决定通知组团旅行社,地陪执行决定
第7题
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
第9题
A.正确
B.错误
第10题
A.若推迟时间不长,坚持在机场等候
B.推迟时问较长,重新落实接团事宜
C.尽量与该团全陪取得联系
D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
第11题
问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?