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[单选题]

在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括（)

A.遵守规章

B.阅读介绍

C.爱护设备

D.注意安全

答案

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发布时间：2022-12-05

更多“在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括（)”相关的问题

第1题

在宾馆中用餐时需要注意的问题包括()

A.耐心等待

B.尊重侍者

C.禁止酗酒

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第2题

1998年8月23日，原告王某、张某之女王女士为参加药品交流会来沪，入住被告银河宾馆。下午2时40分左右，王女士经

宾馆服务总台登记后，由服务员领入1911客房，下午4时40分左右在该客房被犯罪分子李瑞宝(已被判死刑并执行)杀害，随身携带的人民币2.3万余元、港币20元和价值人民币7140元的欧米茄牌手表一块被劫走。事后查明，李瑞宝于当日下午2时02分进入宾馆伺机作案，在按1911客房门铃待王女士开门后，即强行入室将其杀害并抢劫财物，下午4时52分离开宾馆。期间，银河宾馆未对其作访客登记，且对其行踪也未能引起注意。

被告银河宾馆是四星级涉外宾馆，内部有规范的管理制度，并安装着安全监控设施。银河宾馆制定的《银河宾馆质量承诺细则》置放于客房内，并于1998年8月19日起实施。该细则中有“24小时的保安巡视，确保您的人身安全”、“若有不符合上述承诺内容，我们将立即改进并向您赔礼道歉，或奉送水果、费用打折、部分免费，直至赔偿”等内容。

原告王某、张某在女儿王女士遇害后，精神受到打击，并为料理丧事多次来沪，经济受到一定损失。审理中，被告银河宾馆曾表示，尽管银河宾馆对王女士的遇害不负有赔偿责任，但考虑到王女士的遇害给王某、张某造成精神上的痛苦和经济上的损失，愿意在经济上给予一定补偿。由于王某、张某不能接受银河宾馆的这一意见，致调解不成。

上海市长宁区人民法院认为：原告王某、张某之女王女士虽在入住被告银河宾馆期间遇害致死，财物被劫，但王女士的死亡和财物被劫是犯罪李瑞宝的加害行为所致，银河宾馆并非共同加害行为人。银河宾馆在管理工作中的过失，同王女士的死亡与财物被劫没有法律上的因果关系。故原告以银河宾馆在管理工作中有过失为由，要求银河宾馆承担侵权赔偿责任，没有法律依据，不予支持。

《民法通则》第八十五条规定：“合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。”王女士生前入住被告银河宾馆，其与银河宾馆之间建立的是合同法律关系，应适用合同法律进行调整，不能适用消费者权益保护法。《民法通则》第一百零六条第一款规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。”第一百一十一条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。”银河宾馆既然基于对宾馆的管理及对入住宾馆客人的优质服务而作出“24小时的保安巡视，确保您的人身安全”的服务质量承诺，则应予以兑现，现未能兑现承诺，则应承担违约责任。考虑到银河宾馆在提供服务过程中虽有一定的违约过失，但王女士之死及财物被劫毕竟是罪犯李瑞宝所为，故违约赔偿的数额应当参照本案的实际情况酌情而定。据此判决如下。

一、被告上海银河宾馆于本判决生效之日起10日内给付原告王某、张某赔偿费人民币8万元。

二、原告的其他诉讼请求不予准许。

案件受理费人民币23325.80元，由原告负担22043.25元，被告负担1282.55元。

双方当事人不服一审判决，向上海市第一中级人民法院提起上诉。

(资料来源：中国法院网)

问：试分析这项判决是否合理，为什么？

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第3题

2007年10月6日，牡丹江市甲某至某宾馆用餐时，因碰撞与该宾馆服务人员乙某发生口角，最后双方大打出手，乙某年

轻力壮，将甲某打至重伤，花费医疗费若干。

问：饭店的服务员打伤就餐的顾客，饭店要承担责任吗？法律依据是什么？

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第4题

2007年12月23日，河南居民李某因公差到某城市办事，住在该市白云宾馆，于当月26日在该宾馆213房间被害身亡。李

某上有80多岁的双亲，下有弱智的儿子，他的被害给其家庭带来了巨大的经济损失和精神痛苦。李妻康某以其夫住进该宾馆就有人身及财产不受侵害的权利，宾馆治安防范措施较差，以致损害结果发生为由，向该城市法院递交起诉书，将白云宾馆推上了被告席，要求被告支付丧葬费、死亡赔偿金、被害人父母赡养费、子女抚养费、残疾人生活补助费、精神赔偿费、误工费等，总计14.15万余元。被告辩称，本案中原告之夫李某被他人杀死，对此加害人应当承担刑事和刑事附带民事责任，而与宾馆无关。另外，现此案正在立案侦查，尚未抓到凶手，宾馆对此应负的责任无法证实，因此本案应先由公安机关处理，宾馆不应承担赔偿责任。

问：本案中宾馆是否应该对李某之妻康某承担赔偿责任？

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第5题

在旅游旺季，某旅行社为招徕游客声称提供优惠，宣传“所有游客入住三星级宾馆”，但报价与二星级宾馆价格相符，于

是很多游客认为非常合适，便与该旅行社签订了旅游合同，而实际上该旅行社明知此时在当地已经没有三星级宾馆的空房。于是旅游行程开始后，游客们被安排入住到二星级宾馆。

问：该旅行社是否构成欺诈？

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第6题

在宾馆中的礼仪要求（)。

A.着装要得体

B.活动勿碍人

C.用餐要文明

D.娱乐要适度

E.购物要规范

F.公务洽谈要知礼

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第7题

2001年4月15日，张某到华中宾馆就餐，按照宾馆保安人员的安排，将车停在指定的停车场。在就餐完毕，当其准备离开

时，发现其车被盗。张某认为丢失汽车的责任在于宾馆，要求宾馆承担赔偿责任，但华中宾馆认为其提供停车场只是为了给就餐的客人提供方便，又没有收费，因此，华中宾馆拒绝承担赔偿责任。于是，张某向人民法院提起诉讼，要求人民法院判决华中宾馆赔偿其损失10万元。

问：华中宾馆是否应当承担赔偿责任？为什么？

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第8题

长江汽车大修厂承修黄海宾馆轿车两辆。双方在汽车修理合同约定：如发生一切争议，均由A市仲裁委员会仲裁解决。

汽车修理完毕，试车后，黄海宾馆以修理后轿车的性能不符合约定为由，拒绝支付修理费用。长江汽车大修厂厂长隐瞒了仲裁协议的事实，向黄海宾馆所在地的基层人民法院提起诉讼。人民法院受理了该案。黄海宾馆收到起诉书副本后，及时做了应诉准备，提交了答辩状。开了一次庭以后，黄海宾馆认为证据于己不利，遂提出当事人约定仲裁在先，人民法院没有管辖权的异议。人民法院裁定驳回异议。黄海宾馆根据仲裁协议向A市仲裁委员会申请仲裁。问：

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第9题

某旅游团赴大连度假，住在海边某宾馆。结束了一天的游览行程，大家十分兴奋，在宾馆的餐厅开怀畅饮。由于喝得过

多，该团杨某的行为已失控，在准备点火抽烟时竞抓起被褥点燃，顷刻间火势蔓延，整个房间的物品大部分被烧毁。由于抢救及时，尚无人员伤亡，但由于火灾造成的损失已这6万元，饭店要求杨某赔偿。

问：饭店的要求是否合理？

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第10题

某国企业在国外设立宾馆，这属于服务贸易中的()。

A.跨境提供

B. 境外消费

C. 商业存在

D. 自然人流动