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[单选题]

为了尽快落实客房部的国宾接待准备工作,行政管家Lina组织召开了部门经理、主管级的会议。下列选项中不属于该会议内容的是()

A.宣布国宾即将下榻本酒店的消息

B.分享国宾的信息资料

C.选拔各区域的优秀服务人员

D.明确各区域的任务分工

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更多“为了尽快落实客房部的国宾接待准备工作,行政管家Lina组织召开了部门经理、主管级的会议。下列选项中不属于该会议内容的是()”相关的问题

第1题

接待准备工作包括( )。

A.审批、确定接待计划

B.明确接待工作分工

C.落实经费

D.以上全是

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第2题

收费班长为紧急车队接待直接责任人,对接收的紧急车队通知负责具体落实,做好紧急车队通行各项准备工作,确保车队安全、快捷通行收费站。()
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第3题

物业管理人员在接待客户投诉时,()。

A、如果认为在客户投诉的问题上本公司没有责任,则可以态度强硬一些

B、为了顾客的情绪,即使有疑问也不能对其提问

C、如果因客观原因无法解决客户投诉问题,为了公司声誉,只需告知其结果,不能解释更多

D、应尽快处理投诉并给客户答复

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第4题

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。

A.总机

B.前厅

C.客房部

D.前厅经理

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第5题

店堂推销需要做的准备工作有( )。

A.个人礼仪

B.知识准备

C.商品陈列

D.顾客接待

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第6题

为了合理确定客房部员工需要完成的客房清洁数量,管理者要考虑客房设计、室内陈设、入住客房的数
量、客人类型、员工培训、激励等因素。()

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第7题

下列行为构成故意杀人罪的有:()

A.周某在抢劫过程中为排除被害人的反抗,故意下重手将其杀害

B.吴某在实施抢劫行为后,为防止被害人报案,将其杀害

C.郑某交通肇事后,感觉到被害人被拖挂在车底,但为了尽快逃离现场,拖行被害人300余米,导致被害人死亡

D.王某按计划深夜埋伏在仇人周某出没处,将其杀害后为转移警方注意力,声称周某已被其绑架,向其家人勒索财物

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第8题

物业管理人员接待客户当面投诉时,需做到()。

A.用婉转的方式提问

B.仔细倾听客户投诉

C.处理完毕后尽快回访

D.处理投诉必须及时

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第9题

连锁企业的供应商会见制度。主要包括()等内容:

A.确定接待时间;

B.落实接待地点;

C.拟定接待方案;

D.规范洽谈内容;

E.落实接待方案。

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第10题

接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。()

接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。()

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第11题

冬期施工准备工作的具体内容是()。

A.编制施工图预算

B.合理安排冬期施工项目

C.落实各种热源供应和管理

D.做好保温防冻工作

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