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[主观题]

为了合理确定客房部员工需要完成的客房清洁数量，管理者要考虑客房设计、室内陈设、入住客房的数

量、客人类型、员工培训、激励等因素。()

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发布时间：2022-12-06

更多“为了合理确定客房部员工需要完成的客房清洁数量，管理者要考虑客房设计、室内陈设、入住客房的数”相关的问题

第1题

测定客房部清洁的员工数时，需考虑的因素有()。

A.客房房间面积是否标准

B. 病假、事假情况

C. 员工流失率问题

D. 入住率

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第2题

客房部以小组形式做房的好处是 ()

A.提高士气,减少员工缺勤率

B. 节省工作用品与设备开销

C. 专项清洁任务较易完成

D. 以上全对

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第3题

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。

A.指挥

B.协调

C.控制

D.组织

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第4题

多数客房部负责清洁的区域包括()

A.客房

B. 走廊

C. 公共区域，如大堂和公共盥洗间

D. 游泳区与庭院区

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第5题

部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，可以完成36—40间房的工作量。（)

部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，可以完成36—40间房的工作量。()

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第6题

（)清扫又称做房，它包括三个工作内容：清洁整理（)，更换补充物品，检查保养设施设备，是客房部的主要工作。

A.商务中心

B.会议室

C.餐厅

D.前厅

E.客房

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第7题

酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，这样做的优点包括哪些？

A.提升员工人身安全度

B. 互相学习

C. 互相监督

D. 减少员工偷窃行为

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第8题

客房部经理不仅负责本部门的各项管理工作，同时兼任为客房设备更新提供可行性、实用性建议的工作

。同业主、酒店高层管理者及设计公司共同研究、分析设备样品，根据酒店实际情况，从成本消耗以及如何方便日后清洁、保养等角度提出选配客房设备的建议。()

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第9题

客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求，还要极其重视宾客的一个最基本的需求——（)。

A、卫生

B、安全

C、清洁

D、环保

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第10题

客房设备是以出租客房的形式，供来自世界各地不同类型的客人使用的。在设备的使用过程中，客房部

员工、工程部维修人员负责对设备进行维护保养，以延长其使用周期，客房设备管理工作没有不确定性。()

参考答案：错误

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第11题

所谓的操作标准就是客房部对员工清洁质量的标准。（)

所谓的操作标准就是客房部对员工清洁质量的标准。()

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