第2题
下列说法正确的是()。
A知识经济条件下,企业竞争优势取决于其拥有的人力资源状况
B培训与开发的目标包括宣传企业文化
C不仅要通过培训与开发使员工胜任现有的工作,使人员能适应未来的工作需求
D人力资本是企业人力资源的全部价值,它是由企业中的人以及他们所拥有的并能用于工作中的能力所构成
第3题
天泰公司是国内一家著名的医药公司,公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套独特的培训体系,靠着这套规范、系统、高水准的培训体系,天泰公司造就了一支训练有素的人才队伍,公司也获得了长足的发展。
当今时代,知识更新的速度越来越快,要想在竞争中立于不败之地,必须提高人的素质。天泰公司的管理者很早就洞察到这一点,公司的管理层都很重视员工的培训,并将它放在战略高度来考虑和实施。经过不断努力,天泰公司逐渐建立起完整的培训体系。公司的职工说,我们公司就是一所培训学校。的
确,公司里年轻的销售人员被培训成为精通产品知识和销售技巧并具有良好职业道德的市场销售骁将;车间的工人被培训成了现代化大生产的技术能手;管理人员经过培训,站上了一个更高的起点,成为具有现代企业管理知识和国际战略眼光的前锋型人才。在天泰公司,市场销售人员成长迅速。从只有书本知识的学生娃、资历浅薄的年轻医生,到通晓市场营销策略的地区销售经理、大区销售经理,有的只用一两年时间。在如此短暂的时间内实现人才类型和人才素质的大跨越,其中一个很重要的因素就是培训。也正因为如此,天泰公司赢得了“实践中的大学”的美名。 根据以上案例,回答76~80题。
86、培训给天泰公司带来了很多好处,下面几种情况中,天泰公司需要对员工进行培训的是()。
A.公司某团队一批新成员开始工作前
B.公司某团队的部分成员被调到一个新的团队
C.公司某团队的一些员工需要进行一个全新项目的研究
D.其他情况都需要
87、培训有五个步骤,下面不属于培训步骤的是()。
A.准备
B.解释
C.思考
D.让学习者操作
88、案例中,天泰公司的管理层非常重视培训,这说明他们很注重领导角色中的()。
A.个人发展
B.完成任务
C.建设团队
D.事业发展
89、学习和发展的方法可以分为脱产培训和在职学习两种,下面不属于在职学习的是()。
A.研讨会
B.工作观摩
C.岗位轮换
D.伙伴工作
90、天泰公司通过培训帮助员工更好地维持了()之间的平衡。
A.工作效率和工作效果
B.工作和维持工作能力
C.工作和生活
D.思考和行动
第4题
案例:波音公司的新计算机系统
1990年,西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门,安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化,如更新库存报表.回答顾客询问以及定价等。
波音公司的管理人员都知道,这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训,这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响,而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如,该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说,更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外,由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息,人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解,突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”,而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。
培训协调人在实施培训计划时体会到:“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到,通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说,它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员,提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。
由于该部人员只能多种多样,波音公司知道面临一个挑战:这些人中有一半人在货栈工作,负责部件的装运.收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且,这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时,波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部,可以由内部培训部来实施培训;但另一方面,要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询.培训.开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式,如研讨班,录像教学,讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做,该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉,其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨.参与式练习.范例以及讲座实施研修。
但是,在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前,波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如,除纯技术方面的培训之外,还需要使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心,也许必须开发雇员沟通和判断的技能,以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时,能够让有关人员了解他们的需求。
问题:请用人力资源培训理论加以分析。
第7题
第8题
A.脱产进修
B.临时代理职务
C.担任助理
D.工作轮换
第9题
A.岗前培训
B.在职培训
C.脱产培训
D.学识技能培训