题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在危机事后处理阶段,应尽最大努力做好善后工作,消除突发事件的负面影响,增强公众对政府、组织的信心,重建政府良好形象。()
答案
查看答案
第1题
A.保持镇静、判明情况,最大限度平衡组织与公众利益
B.真实报道、争取主动
C.尽量回避媒体报到,以降低媒体报道产生负面影响程度
D.积极善后,控制局势,挽回影响
第3题
A.协调好参加处置突发事件的各路人马和后勤工作
B.组织收集掌握突发事件的发生原因、性质及其发展趋势,并综合向上级报告
C.建立信息中心,及时发布灾情,处理好与新闻媒体的关系,做好和民众的公共沟通
D.组织好危机善后处理工作
第6题
A、该理论被称为奥古斯丁法则
B、该理论阶段划分依次为危机管理的准备阶段、确认阶段、控制阶段、解决阶段、从危机中获利阶段
C、奥古斯丁之处危机在管理工作中不可避免,所以须为危机做好准备,如行动计划、通信计划等
D、最后一个阶段实质就是总结经验教训
第9题
A、对你执行过的类似的项目进行汇总
B、跟总经理说,你不能错误地描述自己的经验和阅历,但是你可以跟客户陈述你有从事类似项目的经验,然后在安装之前安排参加该产品的相关培训
C、给总经理说,你拒绝这样做
D、推荐其他项目经理协作促销