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[判断题]
在称呼他人时，切记礼貌用语，这是双方正式交流的开端，一定要礼貌用语，表示敬意。使用称呼时，要注意先长后幼，先上后下，先女后男，先疏后亲。（)
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第3题
A.自致角色
B.先赋角色
C.规定角色
D.理想角色
第8题
A.举止文雅大方，姿态端庄，“请”字当头，“谢”字随后
B.不与业主争吵，业主优先
C.称呼得当，不得用“哎”、“喂”称呼
D.对老乡可用方言，一般用普通话
第9题
第11题
A.许多精神病患者由于受精神症状的影响，不能够照顾自己的生活，需要护士帮助满足其饮食、排泄等活动的需要
B.入院时向患者介绍病房环境、作息制度、护士和医生的姓名
C.允许家属探视、陪伴患者，重视护患关系，帮助患者解决困难
D.礼貌称呼患者，认真听取患者意见，做各种检查或治疗时尊重患者的隐私权
E.让恢复期患者参加康复治疗
